Quand les patients se mélangent les pinceaux, après qu'une vertèbre se soit démise, qu'un nerf se soit déplacé...
jeudi 15 septembre 2011
La vérité sort de la bouche des enfants?
Une patiente consulte, pour une cervicalgie gauche, elle vient sur les conseils de sa fille (5 ans), venue en consultation il y a quelques mois: "si tu as mal au cou maman, va voir mon ostéo"
mardi 30 août 2011
Pêle mêle, le vocabulaire des sept nains
"J'ai un kystre au genou"
"Je suis sensible au carpien"
"Ca me fait mal au bas du dos quand j'atchoume"
Dit comme ça c'est mignon, mais dans la bouche d'un "homme de rugby" bien carré, c'est même chou!
Automédication caféinée:
" J'ai des maux de tête assez régulièrement, mais un p'ti café et ça repart!"
Les labos, arrêtez de bosser et de chercher de nouveaux médicaments, il y a tellement plus simple^^.
lundi 13 juin 2011
Et dis pourquoi?
Tu ne travailles pas le samedi?
PARCE QUE!!!
J'ai longtemps hésité, en tant que jeune installée, je pensais que travailler le samedi était un plus, mais après mûre réflexion, et après avoir rencontré quelques mésaventures, j'ai décidé que non, ce n'était pas un bon jour de travail.
Je vais vous épargner la partie réflexion, qui n'engage que moi (enfin pour faire simple, je pense qu'il est plus simple de fixer les bases dès le départ, plutôt que de changer les règles après)
Pour les déconvenues, j'en ai plusieurs modèles, mais voilà ma préférée.
Appel téléphonique, un vendredi en fin de journée:
- Bonjour, je voudrais prendre rendez vous, c'est urgent!
- Lundi matin, ça irait?
- Oh non, j'ai trop mal!
- Bon, disons demain matin alors (donc samedi, pour ceux qui ne suivraient pas), 10h c'est bon?
- Ah ça ne va pas, je pars en we, je dois partir tôt.
- 9h?
- Plus tôt, c'est vraiment pas possible?
- (bien sûr que si c'est possible, tout est possible, même un rdv à 7h un dimanche matin si on veut...) 8h?
- Ça serait parfait!
- A demain alors"
Je me suis levée et déplacée pour rien...à ce jour, le patient ne s'est toujours pas présenté, n'a pas jugé bon de me prévenir, ni de s'excuser (c'était il y a plus d'un an, par contre, son nom est passé dans ma liste noire, pour quelques années).
jeudi 2 juin 2011
mercredi 25 mai 2011
Big bisou, au diable le classissisme
Nouvelle formule de politesse, aujourd'hui, j'ai remplacé le "Au revoir" par "Bisou"
mardi 24 mai 2011
A l'aide!!!
Petit post qui me trotte dans la tête depuis un certain temps.
Après m'être "fait eu" plusieurs fois, j'ai maintenant une approche différente de l'urgence (le premier contact se fait toujours par téléphone).
Il m'est arrivé de prendre des rendez vous assez tard le soir, pour des urgences, que nous appellerons fausses urgences.
Le cas typique est la personne qui vous appelle en fin d'après midi, parce que "je n'en peux plus je souffre trop, aidez moi vite, au secours je vais mourir" (il se peut que j'exagère un poil)
Petite ostéopathe naïve, je lui donne un rendez vous en soirée, je vais finir tard, mais au moins j'aurais la conscience tranquille.
La dite personne arrive en consultation, la démarche plutôt alerte pour quelqu'un qui se dit en grande souffrance...bref, commençons l'anamnèse, après les questions classiques et barbantes (euh pardon...les questions d'ordre administratif), vient la question fatidique...tadam...roulement de tambour!
"-Où avez vous mal, et depuis quand?
- Je me suis fait mal il y a 3 mois, la douleur ne passe pas, mais comme je dois partir en we, j'aimerais bien être en forme pour en profiter."
Voilà, une fausse urgence, qui aurait très bien pu attendre un jour ou deux de plus, pour prendre rendez vous à une heure décente!
Il y a aussi le cas des habitués du vendredi après midi (ce phénomène peut se passer les autres jours de la semaine bien entendu, mais globalement, le pic d'appels a lieu le dernier jour de la semaine). Note pour moi même: expliquer plus tard les raisons de mon "non travail" le samedi.
Un vendredi vers 16 heures
" - Oui bonjour, je voudrais prendre un rendez vous cet après midi!
- Euh, ça ne va pas être possible, il n'y a plus de place
- Et entre deux patients?
- Une consultation, dure en moyenne une heure, c'est difficile à placer...entre deux patients
- Et en fin de journée, même si c'est tard, ça ne me dérange pas! (On sent qu'il cherche la moindre faille, ça devient agaçant!)
- Non plus. (Oui, j'avoue, j'ai une vie personnelle, pas forcément très extravagante, mais zut et flûte, j'ai le droit de profiter de mes soirées)
- Et demain matin?
- Je ne travaille pas le samedi."
Quand tout se passe bien, histoire de me mettre de bonne humeur, un des patients du vendredi après midi ne se pointe pas au rendez vous, bien sûr, sans prendre soin de me prévenir, sait-on jamais, j'aurais pu prendre une urgence à la place...
lundi 9 mai 2011
Trop de détail...tue le détail...
"Je me suis fait mal en faisant une chute il y a 15 jours"
"Où ça?"
"en faisant mes courses à Intermarché, ou Hyper U, oh, je ne sais plus!"
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